Hem > Hjälp
Hjälp
Frågor och svar
Jag vill köpa aktier, men hur lyckas det via nätbanken?
Aktiehandel i nätbanken förutsätter portföljtjänst. Portföljtjänsten möjliggör börsuppdrag på förutom Helsingforsbörsen också på flera utländska marknadsplatser.
Ansökan om portföljtjänst kan du lämna i nätbanken, genom att ringa till Nordea Kundtjänst (0200 5000 (lna/msa) eller genom att besöka vårt kontor. Det finns tre olika alternativ till placeringsportfölj i nätbanken: startportfölj, basportfölj och aktivportfölj.
Ansökan om portföljtjänst kan du lämna i nätbanken, genom att ringa till Nordea Kundtjänst (0200 5000 (lna/msa) eller genom att besöka vårt kontor. Det finns tre olika alternativ till placeringsportfölj i nätbanken: startportfölj, basportfölj och aktivportfölj.
Startportföljtjänsten
Basportföljtjänsten
Aktivportföljtjänsten
Vad är Streamer och hur kan jag börja använda den?
Streamer-tjänsten är ett verktyg som hjälper aktiva placerare att följa med OMX nordiska börser. Tjänsten producerar kursuppgifter från börserna i Helsingfors, Stockholm och Köpenhamn i realtid och i en kontinuerlig ström.
Tjänsten används av de aktivportföljkunder som har en förmedlingsavgift på minst 0,15 % i enlighet med de sammanlagda förmedlingsavgifterna samt av alla Private Banking-kunder som använder aktivportfölj.
Tjänsten används av de aktivportföljkunder som har en förmedlingsavgift på minst 0,15 % i enlighet med de sammanlagda förmedlingsavgifterna samt av alla Private Banking-kunder som använder aktivportfölj.
Hur följer jag med marknaden?
Du får information om inhemska och utländska marknader i nätbanken under Placering/Marknadsinformation.
Index som beskriver marknadsutvecklingen, kurser på enskilda värdepapper och mycket annat hittar du också i de separata tjänsterna Marknadsinformation, Kauppalehti.fi och Streamer. Dessa tjänster hittar du under Placering/Marknadsinformation i menyn till vänster.
Index som beskriver marknadsutvecklingen, kurser på enskilda värdepapper och mycket annat hittar du också i de separata tjänsterna Marknadsinformation, Kauppalehti.fi och Streamer. Dessa tjänster hittar du under Placering/Marknadsinformation i menyn till vänster.
Måste pengarna vara på kontot för att jag ska kunna göra en placering?
Vid teckning av fonder och masslån ska medlen vara på kontot vid tidpunkten för teckningen. Om täckning saknas, förkastas teckningen. Du kan ge aktieuppdrag inom ramen för din köpkraft även om ditt förvaltningskonto saknar medel för betalning av köpesumman vid tidpunkten för uppdraget.
Vid aktieuppdrag debiteras köpen den tredje bankdagen efter handelsdagen och medlen ska vara på förvaltningskontot kvällen före debiteringsdagen senast kl. 24.00.
Vid aktieuppdrag debiteras köpen den tredje bankdagen efter handelsdagen och medlen ska vara på förvaltningskontot kvällen före debiteringsdagen senast kl. 24.00.
Hur bestäms min köpkraft i portföljtjänsten?
För kunder som idkar börshandel i nätbanken har definierats kundspecifika köpbefogenheter. Standardvärdet för köpbefogenheten är 20 000 euro i basportföljen och 30 000 euro i aktivportföljen. Nätbanken anger den återstående köpkraften och meddelar om en eventuell överskridning vid lämnande av köpuppdrag.
Den återstående köpkraften räknas genom att dra av öppna köpuppdrag och genomförda icke avvecklade affärer (köp som ännu inte debiterats förvaltningskontot) från köpbefogenheten. När alla köpta aktier har betalats, återställs standardvärdet för köpbefogenheten.
Vid beräkningen av köpkraften beaktas förutom köpuppdrag också genomförda icke avvecklade försäljningar, dvs. försäljningar som ännu inte gottskrivits förvaltningskontot samt disponibla medel på det förvaltningskonto för värdeandelskontot till vilket köpuppdraget görs.
Den återstående köpkraften räknas genom att dra av öppna köpuppdrag och genomförda icke avvecklade affärer (köp som ännu inte debiterats förvaltningskontot) från köpbefogenheten. När alla köpta aktier har betalats, återställs standardvärdet för köpbefogenheten.
Vid beräkningen av köpkraften beaktas förutom köpuppdrag också genomförda icke avvecklade försäljningar, dvs. försäljningar som ännu inte gottskrivits förvaltningskontot samt disponibla medel på det förvaltningskonto för värdeandelskontot till vilket köpuppdraget görs.
Var får jag hjälp vid behov?
Du får hjälp genom att klicka på länken Hjälp och ?-tecknet i nätbanken eller genom att ringa till Nordea Kundtjänst (0200 5000 (lna/msa*) vardagar kl. 8.00–20.00. Telefon från utlandet +358 200 5000 (pris för utrikessamtal)
*) lna = lokalnätsavgift, msa = mobilsamtalsavgift
*) lna = lokalnätsavgift, msa = mobilsamtalsavgift
Hur börjar jag spara i fonder regelbundet?
Det lättaste sättet att börja spara regelbundet är att ingå ett sparavtal via nätbanken på fliken Placeringar och därefter Uppdrag/Avtal om fondsparande/Teckna avtal om fondsparande.
Du kan spara regelbundet i Nordeas fonder till exempel månatligen eller placera en större summa på en gång. I ett fortlöpande fondsparavtal är den minsta placeringen 40 euro. Nordea har ett brett utbud av fonder och du kan välja en fond som passar din egen livssituation och dina placeringsbehov. Ta del av Nordeas fondutbud på adressen nordea.fi där du väljer tjänsten Fonder Nytt.
Utöver i nätbanken kan du ingå fortlöpande fondsparavtal genom att ringa till Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa) mån-fre 8–20. Ta fram bankkoderna när du ringer för att du skall kunna identifiera dig i tjänsten.
Du kan spara regelbundet i Nordeas fonder till exempel månatligen eller placera en större summa på en gång. I ett fortlöpande fondsparavtal är den minsta placeringen 40 euro. Nordea har ett brett utbud av fonder och du kan välja en fond som passar din egen livssituation och dina placeringsbehov. Ta del av Nordeas fondutbud på adressen nordea.fi där du väljer tjänsten Fonder Nytt.
Utöver i nätbanken kan du ingå fortlöpande fondsparavtal genom att ringa till Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa) mån-fre 8–20. Ta fram bankkoderna när du ringer för att du skall kunna identifiera dig i tjänsten.
Vilka webbläsare stöder nätbankens placeringstjänster?
Vi stöder webbläsare vars användningsgrad bland inloggningar i nätbanken är över 10 %.
Internet Explorer 8, Internet Explorer 7, Internet Explorer 6 och Firefox 3.x*
*x innehåller de nyaste versionerna, inte alla versioner.
Internet Explorer 8, Internet Explorer 7, Internet Explorer 6 och Firefox 3.x*
*x innehåller de nyaste versionerna, inte alla versioner.
Vad gör jag om jag tappar bort mina nätbankskoder?
Om du misstänker att någon obehörig har fått tag på din användarkod, ditt kodkort eller vardera, ta genast kontakt med: Nordea Kundtjänst eller spärrtjänsten 020 333 (lna/msa) 24h/dygn, från utlandet +358 20 333.
När ska jag senast köpa aktier om jag vill få dividender?
Rätten till dividend övergår på dig om du köper aktierna via börsen före den bolagsstämma som fattar beslut om dividenden och senast på dagen för bolagsstämman. Avstämningsdagen för dividenden är i regel den tredje clearingdagen för börshandeln efter den bolagsstämma som beslutat om dividenden.
Om handeln sker först följande vardag efter bolagsstämman eller senare men före betalningen av dividenden, behåller försäljaren rätten till dividenden.
Om handeln sker först följande vardag efter bolagsstämman eller senare men före betalningen av dividenden, behåller försäljaren rätten till dividenden.
Gör Nordea automatiskt teckningarna för mig om jag köper teckningsrätter på börsen?
Nej. Du måste ge ett separat teckningsuppdrag för de teckningsrätter du köpt. Du kan ge teckningsuppdraget på kontoret eller genom att ringa Nordea Kundtjänst 0200 5000 (lna/msa*).
*) lna = lokalnätsavgift, msa = mobilsamtalsavgift
*) lna = lokalnätsavgift, msa = mobilsamtalsavgift
